سوالات متداول
سوالات متداول
سوالات متداول
نحوه ارسال سفارش چگونه است؟
تمامی سفارشهای فروشگاه بلوا از طریق ماهکس به سراسر کشور ارسال میشوند و هزینه ارسال برای مشتریان عزیز کاملاً رایگان است.
زمان تحویل سفارش چند روز است؟
پس از ثبت و آمادهسازی سفارش، مرسوله از طریق ماهکس ارسال میشود. زمان تحویل با توجه به شهر مقصد و شرایط شرکت حملونقل ممکن است متفاوت باشد.
آیا ارسال به سراسر کشور دارید؟
بله، امکان ثبت سفارش و ارسال رایگان به سراسر کشور فراهم است.
نحوه ثبت سفارش چگونه است؟
شما میتوانید محصولات موردنظر خود را از طریق سایت انتخاب کرده، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل ثبت سفارش و پرداخت را بهصورت آنلاین تکمیل نمایید.
چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش، اطلاعات مربوط به مرسوله در اختیار شما قرار میگیرد تا بتوانید وضعیت ارسال سفارش خود را پیگیری کنید. در صورت نیاز نیز میتوانید با پشتیبانی بلوا در ارتباط باشید.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
بله، امکان خرید حضوری از فروشگاه بلوا نیز وجود دارد. برای مراجعه حضوری میتوانید به آدرس درجشده در بخش «ارتباط با ما» مراجعه کنید.
ساعت کاری فروشگاه به چه صورت است؟
فروشگاه همهروزه حتی در روزهای تعطیل و جمعهها از ساعت ۱۱ صبح تا ۱۹ آماده پذیرایی از شما عزیزان است.
آیا میتوان سفارش را به نام شخص دیگری ثبت کرد؟
بله. هنگام ثبت سفارش، اطلاعات گیرنده و آدرس تحویل را بهدرستی وارد کنید تا سفارش برای شخص موردنظر ارسال شود.
آیا امکان ویرایش سفارش پس از ثبت وجود دارد؟
در صورت نیاز به تغییر اطلاعات سفارش، حداکثر تا ۲ ساعت پس از ثبت سفارش با پشتیبانی بلوا تماس بگیرید. در صورتی که سفارش وارد مرحله آمادهسازی یا ارسال نشده باشد، امکان بررسی و اعمال تغییرات وجود خواهد داشت.
آیا امکان تعویض کالا وجود دارد؟
در صورت نیاز به تعویض کالا، پس از دریافت سفارش با پشتیبانی بلوا در ارتباط باشید تا شرایط سفارش بررسی و راهنمایی لازم برای شما انجام شود.
چگونه جزئیات سفارش ثبتشده را مشاهده کنم؟
پس از ثبت سفارش میتوانید با ورود به حساب کاربری خود، از بخش سفارشها جزئیات خرید و وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
برای دریافت راهنمایی با چه شمارهای تماس بگیرم؟
برای دریافت راهنمایی درباره محصولات، ثبت سفارش، پیگیری یا خدمات پس از خرید میتوانید با شماره 09301775696 با پشتیبانی بلوا در ارتباط باشید.